Anela

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Anela crea, aloja y publica sitios web y apps a partir de lo que describes. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas Anela, cómo la usamos y las opciones que tienes. Cubre anela.ai, la app de Anela y el alojamiento de los sitios que publicas con nosotros. No cubre la información que los sitios y apps que tú creas recopilan de sus propios visitantes: tú decides qué recopila tu sitio y eres responsable de ello.

1. Información que recopilamos

  • Información de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y tu método de inicio de sesión. El inicio de sesión lo gestiona nuestro proveedor de identidad, así que nunca vemos ni guardamos tu contraseña.
  • Tu contenido: los proyectos que creas, los mensajes que le envías al creador con IA, los archivos e imágenes que adjuntas, tu configuración y cualquier clave de API o credencial que agregues a un proyecto, que guardamos cifrada.
  • Información de uso: cómo usas Anela, incluidos los modelos que eliges y los créditos que gastas, y datos técnicos como tu dirección IP, navegador y dispositivo, que usamos para que el servicio funcione y sea seguro.
  • Información de pago: tu plan y tu historial de compras. Los pagos los procesa Stripe, y nunca guardamos el número de tu tarjeta.
  • Soporte y comentarios: lo que nos envías cuando reportas un problema, pides ayuda o calificas una respuesta.
  • Invitaciones: cuando te registras con el enlace de invitación de alguien, guardamos quién te invitó. Esa persona ve tu nombre y si ya te uniste o creaste tu primera app; cuando haces una compra, ve que alguien a quien invitó hizo una, pero no quién. Si invitas a otras personas, quien abra tu enlace verá tu nombre, a menos que lo desactives en tu página de Referidos. Para evitar abusos, tu navegador guarda un código ilegible de las cuentas que iniciaron sesión en él, por hasta 400 días.

2. Cómo usamos la información

  • Para ofrecerte Anela: crear, previsualizar, alojar y publicar tus proyectos, mantener tu sesión iniciada y cobrar tu plan.
  • Para mantener Anela segura y confiable: detectar fraude y abusos, corregir problemas y entender cómo se desempeña el creador para mejorarlo.
  • Para comunicarnos contigo: responder tus preguntas y enviarte avisos sobre tu cuenta y el servicio.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como conservar los registros contables que exige la ley.

No vendemos tu información ni mostramos anuncios dentro de Anela. Usamos medición publicitaria para saber qué campañas atraen a personas que crean cuentas y usan Anela.

3. Modelos de IA y tus instrucciones

Anela funciona con modelos de IA de terceros. Cuando le envías un mensaje al creador, ese mensaje, las partes relevantes de tu proyecto y cualquier archivo adjunto se envían a un proveedor de modelos de IA a través de OpenRouter para que genere la respuesta y el código. Los proveedores de modelos tratan esos datos según sus propios términos, y OpenRouter publica la política de datos de cada proveedor. Las preguntas que le haces al asistente de ayuda también las responde un proveedor de modelos de IA. Cuando dictas un mensaje con el micrófono, la grabación se envía a un proveedor de voz a texto a través de OpenRouter para escribir tus palabras, y no la guardamos. No entrenamos modelos de IA con tus instrucciones, tus proyectos ni tus secretos.

4. Cómo compartimos la información

Compartimos información con los proveedores que nos ayudan a operar Anela: alojamiento e infraestructura, entornos de compilación aislados, inicio de sesión, pagos, correo electrónico, los proveedores de modelos de IA descritos arriba, copias de seguridad cifradas y proveedores de medición publicitaria. Limitamos la información de medición a los eventos y datos de coincidencia descritos arriba. También podemos compartir información cuando la ley lo exige, para proteger a Anela y a sus usuarios del fraude o abuso, o como parte de una fusión o adquisición, en cuyo caso esta política sigue aplicándose.

5. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión, proteger el inicio de sesión, abrir las vistas previas de tus proyectos y recordar tu idioma. En nuestro sitio público, las herramientas publicitarias de Google Ads y OpenAI también usan cookies y eventos de conversión para medir nuestras campañas. Cuando se permite la medición, nuestro sitio y nuestros servidores comparten acciones como crear una cuenta o comprar un plan, identificadores publicitarios e identificadores de cuenta transformados con hash. Respetamos la señal Global Privacy Control y las preferencias de medición guardadas. Tu navegador también guarda preferencias pequeñas, como el tema y el último modelo que usaste.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos tu información solo el tiempo que la necesitamos para ofrecerte Anela. Tu cuenta y tu contenido se mantienen mientras tu cuenta exista, y puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu configuración. Cuando lo haces, tus proyectos y tu información personal se eliminan. Después conservamos solo lo esencial: los registros de facturación que exige la ley y los registros mínimos necesarios para mantener Anela segura y en funcionamiento.

7. Seguridad

Cada proyecto se ejecuta en su propio entorno aislado. Tu información se cifra en tránsito y en reposo, los secretos se guardan cifrados, y el acceso dentro de nuestro equipo se limita a lo necesario para operar el servicio. Un límite que conviene conocer: una clave que agregas a un proyecto queda disponible para el creador con IA que trabaja en ese proyecto, así que usa claves que puedas rotar. Si nos enteramos de un incidente de seguridad que te afecte, te lo haremos saber.

8. Dónde se trata tu información

Anela opera desde Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en Estados Unidos y en otros países donde operan.

9. Tus derechos y opciones

Puedes descargar cualquier proyecto como archivo ZIP y eliminar tu cuenta desde la app en cualquier momento. Según dónde vivas, también puedes pedirnos acceder a tu información personal, corregirla, exportarla, eliminarla o restringir su uso, oponerte a ciertos tratamientos o presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Escribe a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes.

10. Menores

Anela no está dirigida a menores de 13 años. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y, si eres menor de 18, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, escribe a [email protected] y la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Anela evoluciona. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si un cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo electrónico.

12. Contacto

Preguntas sobre privacidad: [email protected]. Soporte: [email protected]. Reportes de abuso y seguridad: [email protected].